Termos e condições

Telefone comercial: (+88) 88888 8888

Para validarmos uma reserva realizada via site ou WhatsApp, os nossos clientes deverão enviar as seguintes informações abaixo e comprovante de pagamento no caso de PIX:

Nome completo

Data de aniversário

N° de identidade ou nº do passaporte

CPF

Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP

Telefone

E-mail

Horário previsto de entrada no imóvel

Horário previsto de saída do imóvel

Nome dos outro hóspede (caso haja);
N° de identidade ou nº do passaporte do outro hóspede (caso haja);

Para garantir a reserva de um de nossos imóveis, é necessário o pagamento antecipado conforme as condições abaixo. O valor total da hospedagem compreende as diárias, taxa de limpeza e taxa pet (quando aplicável).

A sua reserva será validada a partir do momento que o departamento de reservas das Cabanas Mundo Novo enviar um e-mail de confirmação.

Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos a troca por outra hospedagem das Cabanas Mundo Novo caso tenha disponibilidade ou o reembolso total de todos os valores pagos.

- Pagamento via Pix: é necessário o pagamento de 50% do valor total no ato da reserva para confirmação, e os 50% restantes devem ser pagos até 1 dia antes do check-in.

- Pagamento via cartão de crédito: o valor total da reserva deve ser pago no ato da confirmação, com possibilidade de parcelamento conforme as condições disponíveis.

O pagamento deve ser feito de forma integral no momento da reserva, via Pix ou cartão de crédito.

Horário de check-in Triângulo do Sol: 15h até 23h
Horário de check-in Diamante na Floresta: 14h até 23h

A entrada no imóvel está condicionada à quitação integral dos valores da reserva, bem como à assinatura do contrato de locação.

O cliente necessita nos informar via WhatsApp o horário da sua chegada e a nos dar o seu número de contato. Sem estas informações o check-in não poderá ser efetuado. Nosso sistema é self check-in, todas as instruções serão enviadas previamente via WhatsApp.

Caso o cliente deseje realizar o check-in antecipadamente após as 7h, é necessário verificar previamente a disponibilidade junto ao atendimento de reservas. Sendo possível, será cobrada uma taxa correspondente a 50% do valor da diária, a ser paga antecipadamente.

Para check-ins realizados antes das 7h, será cobrada uma diária adicional, equivalente ao valor do dia anterior.

Horário de check-ou Triângulo do Sol: até as 12h

Horário de check-out Diamante na Floresta: até as 11h

Nosso sistema é self check-out, todas as instruções serão enviadas previamente via WhatsApp.

Após o check-out, será realizada uma vistoria no imóvel. Caso sejam identificados danos, quebras, extravios ou uso inadequado de itens e estrutura durante a estadia, o responsável pela reserva se compromete a arcar com os custos de reparo, reposição ou limpeza adicional, sendo o valor devidamente informado e comprovado.De forma a podermos destinar o seu pagamento, sempre exigimos uma confirmação da transferência via e-mail ou WhatsApp.

Caso o cliente deseje realizar o check-out tardio, até as 20h, é necessário verificar previamente a disponibilidade junto ao atendimento de reservas. Sendo possível, será cobrada uma taxa correspondente a 50% do valor da diária, a ser paga antecipadamente.

Para check-outs realizados após as 20h, será cobrada uma diária adicional, equivalente ao valor do dia posterior.

Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor do depósito da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito da [EMPRESA].

A [EMPRESA] tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão ou falta de pagamento integral do aluguel.

Caso seja interrompida a conexão com a internet, TV ou tenha falta de energia, a [EMPRESA] não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e de energia e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet, sinal da TV ou energia, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao mesmo. O cliente e todos os ocupantes da propriedade têm de cumprir com as regulações e regras deste. Multas impostas pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.

Existem propriedades que não permitem a entrada de visitantes. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes, para que possamos verificar.

As partes contratantes elegem o Foro da Comarca do [CIDADE],[ESTADO]